shechter store & more (0) search icon
cart empty icon (0)

אין מוצרים בסל הקניות.

צור קשר אודות

אספקה ומשלוח

זמני אספקה
14 עד 21 ימי עבודה ,תלוי מלאי.

-אספקת המוצרים המוזמנים ללקוח תתבצע באחד האופנים הבאים:
 איסוף עצמי ממחסן שכטר  – בתיאום מראש בלבד,  משלוח לבית הלקוח בתשלום.

איסוף עצמי 

איסוף של מוצר התבצעה בתיאום מראש מול מוקד הלקוחות של החנות האינטרנטית,זמני האספקה של כל מוצר חלים גם לגבי איסוף עצמי ,מפני שהמוצרים נעשים בייצור מקומי ,במידה ורוצים לברר מלאי של מוצר ניתן להתקשר למוקד הלקוחות לבירורים .באחריותו של הלקוח לבדוק את המוצר בעת האיסוף לשביעות רצונו.

משלוח 

מועד אספקת המוצרים הוא עד 14 ימי עסקים או מועד מאוחר יותר כפי שיצוין בפרטי המוצר, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי שבתון כאשר תחילת ספירתם היא ביום קבלת אישור העסקה מחברת האשראי. שכטר תעשה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצרכי הלקוח. הזמנה שבוצעה לאחר השעה 16:00 תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת.

*משלוחים לרמת הגולן ,ישובי יש"ע וגוש עציון ערבה ,אילת- אספקה עד 21 ימי עבודה . יתכנו עיכובים באספקה כ3 שבועות לפני ראש השנה ופסח ובמהלך חגי תשרי וחודש ניסן.

-שכטר תספק את המוצרים שנרכשו באמצעות אתר האינטרנט, לכתובת בישראל שיציין הלקוח בעת הזמנתו, על פי התנאים המפורטים להלן. שכטר מתחייבת לספק רק מוצרים אשר התמורה בגינם שולמה במלואה (לרבות בגין ההובלה) ולכתובת אשר ציין הלקוח.

-כל טענה בדבר פגם במוצר שנתקבל אצל הלקוח כאמור תיטען מיד עם בדיקת המוצר בבית הלקוח. לקוח אשר חתם כאמור על טופס קבלת ההזמנה הינו הוכחה כי בדק הלקוח את המוצר וכי הינו שלם ומתאים לצרכיו. לקוח כאמור, אשר לא יטען טענת פגם עם קבלת המוצר ייחשב כלקוח אשר קיבל מוצר ראוי ונטל ההוכחה כי הפגם לא נעשה על ידו לאחר קבלת המוצר יהא עליו.

-על המזמין לעדכן מיידית את הספק במידה והמוצר שהזמין לא סופק בתקופת האספקה המצוינת באתר. החזר כספי בגין אותו מוצר יתאפשר בהתאם להתקשרות עם חברת המשלוחים ובדיקת נכונות התלונה ובמידה והלקוח לא יהיה מעוניין להמתין לאספקת המוצר מעבר לתקופת האספקה.

-שכטר לא תהיה אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ומלאים שמסר הלקוח ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של שכטר לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני וכיוצא באלה.


החזרת מוצרים וביטול עסקה

-הלקוח יהיה רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הכולל את פרטי העסקה, המאוחר מבין השניים בהתאם ובכפוף להוראות כל דין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות מכוחו.

-מוצר אשר נפתח מהאריזה המקורית שלו/או מוצר שהורכב לא יינתן עליו החזר כספי.
כרית אשר נפתח מהאריזה המקורית שלה לא תתקבל חזרה .

-לקוח המבקש לבטל את רכישתו יוכל לעשות זאת באמצעות  השארת הודעה בעמוד שירות לקוחות של אתר.

-יובהר כי, בהתאם לכל דין, שכטר תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם, ובניכוי עלות סליקת כרטיס האשראי, בכל מקרה של ביטול העסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, הכול בהתאם ובשיעורים הקבועים בדין.

-הלקוח יהא רשאי להחליף את המוצר שהזמין במוצר אחר או לקבל תמורתו זיכוי לרכישה באתר תוך 14 ממועד קבלת המוצר ובלבד שהמוצר יוחזר לידי שכטר ו/או מי מטעמה כאמור בסעיף 5.3 לעיל במסגרת 14 הימים כאמור. הודעה בדבר החלפת המוצר/קבלת זיכוי כאמור והשבת המוצר לידי שכטר תתבצע בהתאם להוראות .

-יובהר ויודגש כי ביטול עסקה לפני שליחת המוצר למזמין יהא בניכוי 5% או 100 ש"ח הזול מביניהם. החברה תחזיר למזמין המוצר את הכספים בגין העסקה המובטלת כולל דמי המשלוח ששילם, בניכוי דמי הביטול. יחד עם זאת, יודגש, כי שווי החזר הכספים כאמור יהא בהתאם לנסיבות ההזמנה והתנאים הקבועים בחוק.

-במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין, יינתן ללקוח החזר כספי בניכוי 5% או 100 ש"ח הזול מביניהם ובניכוי דמי ההובלה. יחד עם זאת, יודגש, כי באם המוצר הגיע לביתו של הלקוח וברצון הלקוח לבטל את העסקה אזי יינתן הזיכוי הכספי באם יוחזר המוצר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק ובאריזתו המקורית, כפי שנתקבל לידי הלקוח. 

באם כאמור, לא הוחזר המוצר לפי האמור לעיל אזי לא יוחזר מלוא כספי התמורה ללקוח אשר ביטל את העסקה כאמור. כמו כן, יובהר, כי ההחלטה בדבר מצבו של המוצר הינה החלטה בלעדית של החברה – החלטה כאמור אשר הלקוח לא יכול להתנגד לה על פי תקנון זה ועל פי הדין. מוצרים אשר הוזמנו ע"י הלקוח בהזמנה אישית ו\או מותאמת לפי מידות ו\או גוון, ואינם כחלק מסל המוצרים המוצגים באתר – לא ניתן לבטל את העסקה בגינם.

איקון וואצאפ
אזור תוכן ראשי, לקיצור דרך לחצ/י כפתור ALT + zסגיר אתר, לקיצור דרך לחצ/י כפתור ALT + x